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售后服务

来源:未知 发布时间:2019-04-11热度:
退货和不退货的情况

出现以下情形不予退款     

1.因顾客自身原因,均不属于退货范围(:不喜欢包装,收到货后不想要了) ;

2因非正常使用或者保管不当出现问题的商品;    

3.收到的产品包装图案与产品不一样或少许差异; (厂 家可能会因配方升级或别的原因更换包装图案,所以可能会出现实物外包装与实物略有差异的情况发生)

4.退货时商品不全,已使用过,寄回后数量不符;    

5.没有说明原因,无理由要求退款,未经过协商沟通自主邮寄包表,将不予办理退款。   

 
可以退货     

1.商品质重问题,商品破损,错发漏发商品,产品过期等导致用户无法正常使用。

2.顾客收到的商品有严重瑕疵,严重影响商品外观和正常使用的现象。

3.出现快递公司送达时发现丢失或未送达现象。     

4.退货商品,请把商品包装完好,发到指定退货地点,经核对检查商品后,为您办理退款。

5.收货地址联系方式不正确而导致快递无法送达,退换货,来回的运费需买家承担。

责任编辑:admin

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